smart center Rueil Concessionnaire Smart

Bons pro. Bon accueil

Accueil chaleureux, service efficace

Bonne prise en compte de la situation Compréhension partagée et un grand merci à notre agent 👍🙏

J’ai amené ma Smart que j’ai en leasing chez eux pour remplacer un pneu à plat. Elle y est depuis le 18 décembre, je ne l’ai toujours pas récupéré. Déjà avec le leasing, j’aurais pu avoir le remorquage gratuite, mais le numéro d’urgence ne répondait pas. Je me suis donc rabattue sur mon assurance par laquelle j’ai dû débourser 189€ pour le remorquage car Smart Assistance ne répondait pas. Le service client est plus que limite d’autant que j’ai dû appeler moi-même le centre pour avoir des nouvelles de ma voiture, pour m’entendre dire qu’il y avait d’autres travaux à faire dessus. Déjà 440€ pour le remplacement d’1 pneu, je me retrouve à payer plus de 1000€. J’ai demandé à avoir un délai de réparation, pas de nouvelle. J’ai demandé à avoir au moins une voiture de prêt depuis le temps que ma voiture, pas possible. Aujourd’hui, je suis encore sans nouvelle des travaux faits ou non sur ma Smart, du délai dans lequel les réparations vont être faites. Bref , un service client déplorable. A fuir!

Personnel accueillant et serviable

Bonne prestation Ponctuels Conseil au RDV Prêt de véhicule garantie

Merci à toute l’équipe

Excellent service, efficacité redoutable ! Continuez comme ça.

Toujours accueillant et très serviable

Les équipes commerciale et atelier sont au TOP !!! Leurs conseils et services sont précieux. Le meilleur choix pour votre SMART. Pascal

Rapide, efficace et tarifs raisonnables! Merci à Roy NICOLAS pour son accueil et son professionnalisme. A bientôt

Excellent service ponctuel et rapide. Bon accueil, à l'écoute du client. On s'occupe de tout pour vous. Plusieurs années que j'utilise ce garage pour l'entretien de ma smart et j'en ai toujours été très satisfaite.

A FUIR ! Gestion imbitable au niveau de la concession. Mon chèque qui devait être déposé fin juin est resté tout ce temps à la concession et le service des impayés m'a contacté pour me relancer sur ce même paiement ! Au final, je demande à régler par carte et j'apprends qu'ils ont déposé le chèque en faisant fi de ma demande et ce, avec un mois de retard !!!! Numérotez vos abattis si vous devez réglez une grosse réparation avec une partie en chèque à encaisser plus tard.

Compétent, cordial, rapide et efficace

Service au top, merci 🙏

Très bon accueil et une équipe à l'écoute du client. Je recommande sans hésitation.

Rapide et bien merci

Je ramène ma smart pour les révisions et le contrôle technique. Une très bonne équipe à l’écoute du client. je recommande à tous

Excellent, aimables, efficaces .réception et atelier.

Super garage Equipe compétente et efficace Prix raisonnable

Super rapide et toujours à l’écoute !

Accueil et atelier excellents !!!

Pour un double des clés de ma smart. Service rapide et efficace en moins d'une semaine c'était fait. Très belle expérience.

Personnels qualifiés et excellent expérience. 100% satisfait!

Excellent accueil, bons conseils, personnel sympa et serviable

Très contente de la prestation!

Très bon accueil, véhicule de prêt. Véhicule rendu sans surplus de facture

1 mois pour changer 2 pneus… je récupère la voiture elle n’est pas chargée. Bravo et merci 😵‍💫

Toujours très bien reçu

Trs bonne équipe accueillant et les commerciaux très sympa Achat d une Samart E

Smart center rueil

Très satisfait du service et de l’écoute

Un endroit qui respecte le client. Merci beaucoup.

Merci aux collaborateurs Smart Rueil pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Prise en charge rapide, SAV parfait. On a grand plaisir à se rendre chez Smart. Je recommande vivement !

Garage très professionnel sans compter sur le sérieux de Mr Johann Smaggia

Au dernier passage, prise en charge rapide et efficace. Personnels accueillants et professionnels.

Très bonne expérience! Accueil chaleureux, conseillers aimables et serviables. Tout a été fait pour répondre à mes questions et à mes demandes.

Sérieux, fiable et compétent. Bons conseils, excellents services et accueil.

Très bon accueil. Service efficace et rapide. Merci.

Allez-y les yeux fermés, ils sont accueillants et sympa comme tout

Parfait service client

Client de longue date, et toujours très satisfait des services techniques, de l'atelier et des services commerciaux, sans oublier un accueil toujours chaleureux. M. Morel

Toujours le même accueil pro et sympa, toujours un service attentionné et rapide… c’est parfait!

Yohan et toute l équipe sont juste super proffessionel

Toujours bien accueilli, qualité de service et chef d'atelier performant,

Personnel très aimable et à l'écoute ; très satisfaite !

Je suis satisfait des diagnostics, des réparations et de l'accueil.

Ravie de l’accueil et du professionnalisme de cette concession. J’ai acheté une Smart à distance habitant le sud de la France. Juste parfait. Tout s’est merveilleusement passé. Merci à toute l’équipe.

Je recommande, accueillant,et compétant

Rapide, à l'écoute. Atelier et équipe impeccable, je recommande vivement.

un accueil d'excellence , une prise en compte de mes besoins.

Un très bel accueil et une grande écoute des besoins du client.

Revision très efficace. Prêt de véhicule.

Reuil malmaison

Super rapide efficace et très gentil

Client depuis plusieurs année au sein de cette concession, le service s’est beaucoup dégradé...et au final, ça ne sert à rien d’entretenir sa voiture dans le réseau smartcenter !! et pour cause, un problème qui relève de la garantie ou bien un geste commerciale au pire...on ose vous dire que vous n’avez jamais été client !!! Tout ça pour ne pas prendre en charge les défauts ou casse des pièces , c’est pitoyable... Moralité, allez voir ailleurs pour l’entretien de vôtre smart dans des garages classique ou vous payer 2 fois moins cher !

Très professionnel très rapide trop bien

Très bon accueil, informations précises sur l'entretien et le coût, véhicule nettoyé.

Parfait à tout point de vue....agréable, aux petits soins des clients, un plaisir d,y aller.

Très bon accueil, équipe agréable et professionnelle.

Excellent accueil, excellents conseils. Le chef d’atelier est très pro. Je vous recommande vivement cette équipe ;-)

Excellent service et accueil

Très bon accueil aux pièces détachées et de bon conseil.

Merci pour votre accueil, et votre sérieux

Toujours un très bon accueil, bonne prise en charge, bons conseils et explications. Je recommande !

tout s'est bien passé

Parfait, comme d'habitude !! ;)

pro, ponctuels, aimables, parfait

Le meilleur service et le meilleur état d'esprit à l'égard du client jamais rencontré dans l'automobile. J'ai 66 ans !

A visiter. Vendeur aimable

COMO Smart , l’excellence même du Service et de la Compétence et de la parfaite connaissance de tous leurs modèles ´👍 ! Étoilé comme MERCEDES COMO ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ , je recommande à 100% ´👏👏 !

Pas arrangeant

Parfait de la réservation à la récupération du véhicule

compétence raisonnable aimable patient

Bien a l’écoute respect des engagements et du devis

Très bien reçu,,, et c des professionnels

Très bon conseil, je suis reparti avec une voiture du coup

Il s'agissait d'une révision générale de ma Smart 4 two - Le diagnostic a été effectué de façon professionnelle - Les délais annoncés ont été respectés - L'équipe et l'accueil ont été courtois et accueillants. PS: La mauvaise surprise a été que les quatre pneus ont du être changés, mais ils avaient parcouru presque 80.000km chacun. Le responsable de l'atelier m'a demandé mon avis, et je lui ai confirmé mon accord! Noté 9/10, le 24 janv. 2020 à 21:05

Toujours un super accueil, une équipe sympathique, à l’écoute, disponible et dynamique 😍 Aller chez @comosmart est tjrs un moment sympa 🤩

Accueil toujours parfait, prise en charge nickel. Je conseille ce centre.

Et cela fait 5 heures que ce compresseur fait un bruit épouvantable, crée une nuisance sonore importante et que la concession ne gère rien et se moque des nuisances occasionnées Nouveau problème avec cette concession : j'espère que les clients sont mieux traités que les voisins. Le compresseur de la station de lavage fait un bruit épouvantable et je dois fermer mes fenêtres pour ne pas être importunée. L’hôtesse d’accueil me dit qu'elle ne peut rien faire et que tout le monde est dehors. Et bien ils doivent tous êtes sourds s'ils n'entendent pas le bruit infernal de cette station de lavage.

J’ai appelé hier la concession pour un problème de phare sur ma voiture (smart), alors accueillie par l’assistante (Stéphanie) qui a été très réactive et m’a proposé de passer immédiatement. Les techniciens ont changé l’ampoule et m’ont donné un avis sur des points qui me questionnaient. Pneus à changer en urgence + plaquettes, ils ont fait en sorte de trouver un RV ce matin. Révision programmée début janvier. Bilan très positif, accueil, conseil, réparations effectives, et sourire en sus. Merci à cette équipe. SB

Parking d'accès peu aisé accueil sympathique mais manque de vendeurs gamme présentée complète bien sûr le nombre de modèles étant très restreint la surface d'exposition n'a pas besoin d'être très importante mais ici suffisante.

Un accueil chaleureux bien que limité pour cette concession Smart la plus intéressante du département. De nombreux véhicules en expo et des essais possibles rapidement. Tout ce que l'on aime pour une concession bien tenue.

Très bien

Aimables et professionels

Accueil sympa, équipe compétente et disponible. Travaux bien réalisés et détaillés.

Science

Excellent

Très bon accueil du SAV. Pro et sympathique. En revanche, commercial très décevant.

Bon garage dans l'ensemble.

Véhicule aspiré après révision. Pas de lavage extérieur comme la fois précédente. Délais respectés. Pour le reste, c'est ma femme qui a déposé et réceptionné le véhicule mais le patinage de la boite de vitesse est encore légèrement présent.

Atelier très compétant, accueil chaleureux je recommande cet atelier, le parking visiteurs est apprécié dans ce coin :)

Personnel accueillant, efficace et très serviable. Temps d'attente parfois long mais on nous propose un café et des fauteuils devant une télévision. Donc l'attente ne se fait pas sentir.

Accueil pas top

L'accueil est nul aucun service les commerciaux vous prenne de haut ...

Super ! J'adore les Smart !

Nous nous sommes rendu dans cette concession le samedi 4 février pour acheter une FORFOUR PRIME automatique Le vendeur nous a expliqué qu'il n'avait pas de véhicule en essai car une cliente venait juste de partir avec ! Nous lui avons demandé un chiffrage détaille du modèle que nous souhaitions et,nous lui avons signalé que nous lui passerions très certainement commande dès essai du véhicule Il devait nous informer, dès le mardi suivant ,de la prise de RdV et de l’état du parc pour le délai de livraison Depuis ,silence radio sur la ligne !!!!! Il est évident que nous nous orientons vers une autre marque

Nous avions pris Rdv pour un essai de voiture (rdv pris 2 semaines en avance), et lorsque nous sommes arrivés à la concession, on nous a rétorqué que la commerciale était absente et que le responsable s'était absenté avec le véhicule d'essai !! Rdv manqué, pas d'appel pour nous prévenir de l'annulation du rdv et pas de solution de substitution. Bref, le niveau 0 de la relation client. A éviter.