Les Concessionnaires Smart autour de moi

Un très bon accueil, un diagnostic rapide et précis même pour un problème mécanique inattendu et inhabituel sur le véhicule, une réparation rapide et professionnelle, le tout accompagné d'une négociation à mon avantage avec le constructeur ... Que rajouter ? Merci !

Un personnel accueillant et souriant. Un grand professionnalisme et en plus ils vous rendent votre petite voiture toute pomponnée. Bravo

Je déconseille fortement

efficace et aimable

(Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top

Je connais un ami qui a acheté plusieurs véhicules auprès de cette concession, mais son dernier achat relève d'un cauchemar, par conséquent bien faire attention aux dires des uns et des autres au sein de la concession, d'autant plus que pour vendre un véhicule, certaines réalités peuvent être travesties

Cher responsable, Je me permets de prendre contact avec vous afin de vous faire part de mon expérience client catastrophique avec votre concessionnaire. J'ai été profondément déçu par le manque de communication entre les différents services, ce qui a grandement impacté mon expérience en tant que client. Plus spécifiquement, je tiens à souligner les problèmes rencontrés dans le cadre du service après-vente. La communication était inexistante et cela a entraîné des retards considérables dans le traitement de ma demande. Cette situation a créé une grande frustration de ma part, et je ne peux donc pas recommander votre concessionnaire à d'autres personnes. Je vous invite à prendre rapidement des mesures afin d'améliorer la communication entre les différentes équipes au sein de votre concessionnaire. Il est essentiel d'offrir un service après-vente de qualité et de répondre de manière efficace et rapide aux demandes des clients. Dans l'attente de votre réponse et de voir les changements positifs dans votre concessionnaire, je vous prie d'agréer, cher responsable, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement, Mr Rosemy Patrick

Bon accueil téléphonique avec renseignement précis. Accueil sur place professionnel et souriant et ponctuel. Merci à Thierry et l'ensemble de l'équipe

Centre, exceptionnel, et dieu sait si j’ai vu beaucoup de Garage dans ma vie, grande disponibilité, rapidité et efficacité, avec un directeur très à l’écoute, très disponible et d’une grande gentillesse ainsi que son personnel. Je recommande fortement ce garage.

Réactif, efficace, prise en charge rapide et employé sympathique. Merci à Luis et Farid pour votre disponibilité, vos explications et vos réparations ☺️ Je recommande ce smart center moi qui en est fait plusieurs. Merci à vous

Excellent service tree professionnel grande courtoise et efficacité Merci

Après avoir déposé mon véhicule en expertise, ce dernier a été réparé sans accord de l'assurance malgré mes nombreux appels concernant ma demande ferme d'attendre leur retour. En effet, alors que j'avais explicitement indiqué déposé mon véhicule pour expertise, il m'a été demandé de signer un ordre de réparation. Explication : "C'est la procédure, nous vous appellerons avant de commencer els travaux" Au final, ces derniers auront été fait sans ma concertation, invoquant le document que l'on m'aura faut signer. Il aura fallu des dizaines d'appels afin d'avoir des informations quant à l'avancement de mon dossier et de 'une solution possible. Au final, suite au non respect de ma demande, mais aussi au non respect de la procédure, il m'a été imposé d'avancer les frais afin de récupérer mon véhicule. Il m'a même été avancé que j'avais de la chance de ne pas payer les 130€/j de stationnement dans l'attente du règlement. J'ai finalement récupéré mon véhicule 3 semaines après l'avoir déposé dont 2 de négociation et d'appels exclusivement de ma part. J'aurais du venir directement au garage pour avoir le fin mot de l'histoire, prenant 1/2 journée de congés pour gérer ce problème.