Les Concessionnaires Smart autour de moi

Merci à tous l équipe Suliman et Thibaut 💪🏻

un commercial qui vous parle comme si la concession était à son père... aucun sourire, hautain, suffisant. j'ai halluciné. on est chez Smart ou chez Bentley ? franchement PL redescendez sur terre, avec des manières pareilles, on a aucune envie de dépenser son argent chez Como Vélizy. La concurrence vous dit merci.

Très belle expérience . Je recommande vivement, disponible et très professionel, de bons conseils. Merci

Pas facile à trouver, méconnaît sa version électrique et ne rappelle pas comme prévu

Tres bon accueil :)

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Merci pour le retour de Smart Trocadéro, mais j'ai le regret de vous dire que vous n'etes pas du tout au courant de ce qui s'est passé car je n'ai JAMAIS eu d'appel de chez vous......... je suis revenue vous voir, car ma 2ème clé de voiture ne marchait plus.......en arrivant, je me suis adressée à une autre personne vue précédemment, car je n'avais pas eu un bon accueil..... Cette personne cette fois a été très aimable, a été me changer ma pile, on m'a offert un café et j'ai commandé une nouvelle clé. Je n'ai pas été avertie de son arrivée, mais en appelant, j'ai appris qu'elle était arrivée et je vais aller la chercher cette semaine. je confirme qu'il n'y a pas eu un appel du garage depuis ma 1ere visite.................... j'ai une clé Smart à réinitialiser. J'ai appelé Smart Trocadéro et on me dit qu'il suffit de changer la pile. Je réponds que je ne vois pas comment. On me dit de passer et qu'on me la changerait. J'y vais cet aprèm, j'arrive à 17h et mon interlocuteur ne dit même pas bonjour, et me signale que la personne est déjà partie . En fait, ce n'est pas une pile à changer mais un spécialiste pour réinitialiser la clé. Accueil plus que froid, mal renseignée par tél. et 2 heures en voiture perdu pour rien..... je choisirai Bercy en espérant meilleur accueil..... Quand on rentre des U.S., on est très surpris par la qualité de service en France ....... détestable

Parfait Merci Mr Tristan BERGOZ a pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Très bonne expérience, venu pour un voyant batterie quand je l’ai changé. Il me l’ont effacer sans rien payer ! Et récupère le jour même. Merci à camille !

Je remercie l’équipe smart Center Trocadéro, ( merci à Luis ) pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes, Ils sont très professionnel, et je recommande vivement

Deplorable. Smart entretenue tous les ans dans le garage. Batterie changée il y a 2 ans et 2 mois. Révision effectuée il y a deux mois. Smart nous demande 380€ pour la batterie et nous annonce devoir changer le démarreur vérifié il y a deux mois pour un total de 1300€. Bien sûr aucune garantie. Devis trouvé à proximité pour 550€. Après 20 ans de fidélité malgré des tarifs élevés, aucun effort commercial. Nous n y mettrons plus les pieds.

Hyper déçue par la qualité de prise en charge du service après-vente (atelier). Smart For 4 achetée neuve chez eux en 2015, besoin de me faire enlever l'écrou de sécurité des roues, suite perte de la douille. J'habite en province, j'ai contacté Smart Trocadéro. Hôtesse, Pauline, charmante. Aucune réponse à mon mail de la part de l'atelier. Je rappelle, Je ne parviens pas à obtenir le Responsable de l'Atelier. Un Mr Thierry, technicien de l'atelier me raccrochera au nez. Tentative de Contact du Directeur de la Concession, Monsieur DEMARCQ, qui me fera rappeler par un technicien de l'atelier. Pour in fine, m'entendre dire que je dois amener mon véhicule depuis Le Finistère à Trocadéro pour regarder le modèle de mon écrou, sans quoi ils ne peuvent rien faire pour moi. Aucune proposition d'alternative via une autre concession smart dans le Finistère. L'unique solution est de faire percer mes écroues, pour la modique somme de 400€. Les interlocuteurs ne veulent pas donner leur nom de famille...étonnant. Le directeur ne prend pas ses clients au téléphone...étonnant. On vous raccroche au nez...étonnant. On vous demande de faire venir votre smart moyennant 600KM...étonnant. Mais on m'a expliqué que si le véhicule était à Abou d'Abi, il y aurait d'autres solutions. Mais pas pour moi... On m'explique évidemment que ce n'est pas possible de trouver une solution ou de se faire aider en lien chez un autre concessionnaire. Ce que j'avais déjà tenté de faire. Bye bye SMART, je prévoyais d'acheter le nouveau modèle électrique disponible début 2023. Ce sera sans moi.