Les Concessionnaires Smart autour de moi

Service de maintenance au top. Pierre le chef d atelier sera prendre soin de votre smart que ce soit les premières générations, les Roadster qu il connaît ça fait plaisir... Comme la gamme smart récente. Ne pas hésiter à faire quelques kilomètres vous ne le regretterez pas.

Suite à un petit choc arrière le protecteur du feu antibrouillard gauche est cassé. On se rend au garage Smart de Vélizy pour prendre rendez-vous. Nous apprenons qu'il faut changer les deux feux gauches car c'est une seule pièce ! Compte tenu de la COVID-19, le rendez-vous est pris pour le 2 juillet 2020 et la réparation se fera immédiatement. A notre arrivée ce jour-là le réceptionniste nous demande "si on a commandé la pièce ?" ! Nous sommes abasourdis par une telle question. C'est donc au client de commander les pièces ! A qui, quelle référence, faut-il venir avec ? Une telle désinvolture montre ce que devient SMART une fois la voiture vendue. La prochaine fois nous chercherons un autre garage ... si c'est possible car il semble bien que nous sommes captifs de cette marque pour le SAV. D'ailleurs, depuis son achat, les déboires s'accumulent : amortisseurs à changer au bout de 4000 (quatre mille) km. Conseil de changer la batterie sans nécessité. Nous avons refusé et nous n'avons pas de problème avec la batterie depuis un an ! La prochaine voiture de cette taille ne sera pas une Smart. MISE A JOUR DEPUIS LA MISE EN LIGNE DE CETTE APPRECIATION : Nous avons eu une bonne surprise lors du nouveau rendez-vous. Smart Vélizy ne nous a pas fait payer la main-d'œuvre. Curieusement le garage n'en fait pas mention dans sa réponse "passe-partout" ci-dessous.

Je déconseille fortement cette concession en particulier les commerciaux et le responsable de la mécanique. Un conseil: bien faire le tour de votre véhicule avant de le récupérer.

Bon accueil, travail vite fait bien fait. Parfait

parfait (révision dix ans, changement batterie et amortisseurs AR), tarifs conformes avec ceux publiés par ailleurs sur internet.

Je ne confierais pas une voiture ici

Vraiment parfait.

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A fuir ! J’ai acheté une voiture d’occasion en 2020 l’expérience a été catastrophique du début à la fin ! Entre la personne qui me la vendu ! Le prix exorbitant de la révision, (pour rien faire sur une électrique ) Et j’en passe …. Et pour finir évidemment une estimation de reprise à la casse Ce concessionnaire est à éviter à tout prix Gardez votre argent !! Prenez un vtc au lieu de dépenser comme moi 500€ par mois c’est ce que m’a coûté cette voiture Sans compter les réparations Heureusement je l’ai revendu bien mieux que la pauvre estimation faite par ce concessionnaire

Scandaleux !!! L’année dernière la révision était à 180€ ! Cette année a 270€ ! Quel est le justificatif de cette hausse de prix ? De plus ma révision a duré 20 min ! Tout simplement inacceptable ! C’est une honte ! Plus jamais !!

Parfait Merci Mr Tristan BERGOZ a pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Très déçue à posteriori car on m'a proposé une mini révision à 450 euros avec une garantie dépannage gratuit...(lors de ma première visite après acquisition d'une Smart "two for two" d'occasion) J'ai eu un souci récurrent 2 ou 3 semaines après et là, j'ai appris que ma voiture était trop vieille (2012) et n'était pas couverte par cette garantie. Je pense que c'est de la vente forcée et très décevant de la part d'une société de type Smart à Paris 16ème !!!