Les Concessionnaires Smart autour de moi

Service après vente déplorable. Je ne recommande pas.

Très bon service d'entretien. Bravo

Je connais un ami qui a acheté plusieurs véhicules auprès de cette concession, mais son dernier achat relève d'un cauchemar, par conséquent bien faire attention aux dires des uns et des autres au sein de la concession, d'autant plus que pour vendre un véhicule, certaines réalités peuvent être travesties

Experience client: rdv ce matin vendredi 17 novembre à 8H30 pour une révision. Je suis arrivé à 8H25. Personne avant moi. Pas de commercial également. Obligé de partir à 8H48 Pas sérieux. On me rappelera me dit-on. Que dois je en penser? MA

Habituel client du groupe Como, j’ai été par le passé très, très déçu de leurs services (concession Smart Vélizy et Wagram). En revanche quel plaisir d’avoir découvert Trocadéro. Le personnel est agréable et professionnel. Parfait. Je ne peux que recommander. Merci à toute l’équipe pour son accueil (remerciement spécial à Tristan 🙏). Vous avez gagné un client fidèle !

Très bon centre ; personnes très chaleureuses à l'accueil et toujours très bonne prise en charge de ma voiture. Je n'ai pas eu l'occasion de remercier la personne qui a fait la révision de ma voiture la semaine dernière mais merci mille fois d'avoir si bien réparé le spoiler (le spoiler détaché et cassé de la smart noir, c'était moi ! ^^).

Voyant rouge danger ne pas rouler aller au garage....je m y arrête de suite , ils me refusent malgré le danger car je ne suis pas client de la concession. A FUIR !

Deplorable. Smart entretenue tous les ans dans le garage. Batterie changée il y a 2 ans et 2 mois. Révision effectuée il y a deux mois. Smart nous demande 380€ pour la batterie et nous annonce devoir changer le démarreur vérifié il y a deux mois pour un total de 1300€. Bien sûr aucune garantie. Devis trouvé à proximité pour 550€. Après 20 ans de fidélité malgré des tarifs élevés, aucun effort commercial. Nous n y mettrons plus les pieds.

À éviter absolument! 440€ pour le changement de 2 pneus avant pour cause de crevaison mais en restant bien flou sur le montant final du devis. Tout cela au prétexte qu'ils ne sont pas compétitif sur les pièces. Travail limite bâclé et aucune considération pour le fait d'avoir acheté le véhicule dans cette concession et avoir fait son suivi dans ce même endroit. Petite mention pour l'accueil (téléphonique ou à la concession) qui lui reste très mauvais. Cela a bien changé et ils ne me reverront plus.

J’ai été chez smart Trocadéro pour une clé de smart qui ne fonctionnait plus et donc pour remplacer la pile. Après changement chez eux, la clé ne marchait toujours pas et donc toujours impossible d’ouvrir la voiture. J’ai donc fais appel à une dépanneuse pour l’amener dans un autre garage, tout ça pour découvrir qu’ils avaient monté la pile à l’envers. Je suis bien conscient que tout le monde peut se tromper, mais c’est un peu frustrant d’avoir engagé autant de frais (plus une journée de congés) juste pour une chose aussi basique qun remplacement de pile.

Pour leur accueil, efficacité et professionnalisme Je remercie tout particulièrement Eliane et Marion a la réception et Tristan pour le suivi de mon problème

Excellent accueil par l'ensemble des personnels présents. Très bon diagnostic du véhicule. Services réalisés et délivrés comme convenu et dans le respect du délai indiqué.