Les Concessionnaires Smart autour de moi

Un très bon accueil, un diagnostic rapide et précis même pour un problème mécanique inattendu et inhabituel sur le véhicule, une réparation rapide et professionnelle, le tout accompagné d'une négociation à mon avantage avec le constructeur ... Que rajouter ? Merci !

Je roule en Smart depuis 2006. Le smart center de Velizy est un concessionnaire de qualité, où je viens d'acheter ma nouvelle voiture ! Je suis très contente de cet achat et du SAV. Enfin, sachez que Romain est un excellent commercial sur lequel compter si vous souhaitez vous acheter un véhicule 👍.

Très professionnel tant en accueil qu'en conseils!!!

Je déconseille fortement cette concession en particulier les commerciaux et le responsable de la mécanique. Un conseil: bien faire le tour de votre véhicule avant de le récupérer.

Accueil agréable.

Très bon accueil

Excellent service

(Traduit par Google) Beau travail d'entretien par l'équipage de Vélizy. Un merci spécial pour la voiture EQ mise à disposition lors de la réparation. J'ai apprécié l'opportunité d'essayer la nouvelle smart électrique. (Avis d'origine) Great maintenance work by the Vélizy crew. Special thanks for the EQ car made available during the repair. I enjoyed the opportunity to try the new electric smart.

Cher responsable, Je me permets de prendre contact avec vous afin de vous faire part de mon expérience client catastrophique avec votre concessionnaire. J'ai été profondément déçu par le manque de communication entre les différents services, ce qui a grandement impacté mon expérience en tant que client. Plus spécifiquement, je tiens à souligner les problèmes rencontrés dans le cadre du service après-vente. La communication était inexistante et cela a entraîné des retards considérables dans le traitement de ma demande. Cette situation a créé une grande frustration de ma part, et je ne peux donc pas recommander votre concessionnaire à d'autres personnes. Je vous invite à prendre rapidement des mesures afin d'améliorer la communication entre les différentes équipes au sein de votre concessionnaire. Il est essentiel d'offrir un service après-vente de qualité et de répondre de manière efficace et rapide aux demandes des clients. Dans l'attente de votre réponse et de voir les changements positifs dans votre concessionnaire, je vous prie d'agréer, cher responsable, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement, Mr Rosemy Patrick

Très mauvaise accueil au téléphone. Franchement à éviter on parle mal au téléphone on était patienter Si on achète pas de voiture On les intéresse pas

Habituel client du groupe Como, j’ai été par le passé très, très déçu de leurs services (concession Smart Vélizy et Wagram). En revanche quel plaisir d’avoir découvert Trocadéro. Le personnel est agréable et professionnel. Parfait. Je ne peux que recommander. Merci à toute l’équipe pour son accueil (remerciement spécial à Tristan 🙏). Vous avez gagné un client fidèle !

Je suis consterné par les avis positifs sur ce centre ! j'ai amené mon véhicule pour une simple révision des 20000 km, prix annoncé 480 euros , qd même , appel deux heures après la dépose de ma smart de Mr Chen qui m'annonce qu'il faut changer le carter d'huile qui pourrait être poreux !! +480 euros de plus ! non mais les gars arrêter de voler les gens comme ça, un carter ça coûte moins de 50 euros, on vous répond pièce d'usure, pas de prise en charge, STOP ! Au passage même technique d'embrouille chez Como Rennequin testée l'an dernier avec ma S63. J'ai récupéré ma smart et la révision sera faite ailleurs ! Les gens que j'ai pu croiser sur place avaient pour la plupart des embrouilles alors le 8/10 ou 10/10 , à d'autres ! Vraiment , boycottez ce genre de garage !