Merci pour le retour de Smart Trocadéro, mais j'ai le regret de vous dire que vous n'etes pas du tout au courant de ce qui s'est passé car je n'ai JAMAIS eu d'appel de chez vous.........
je suis revenue vous voir, car ma 2ème clé de voiture ne marchait plus.......en arrivant, je me suis adressée à une autre personne vue précédemment, car je n'avais pas eu un bon accueil.....
Cette personne cette fois a été très aimable, a été me changer ma pile, on m'a offert un café et j'ai commandé une nouvelle clé.
Je n'ai pas été avertie de son arrivée, mais en appelant, j'ai appris qu'elle était arrivée et je vais aller la chercher cette semaine.
je confirme qu'il n'y a pas eu un appel du garage depuis ma 1ere visite....................
j'ai une clé Smart à réinitialiser. J'ai appelé Smart Trocadéro et on me dit qu'il suffit de changer la pile. Je réponds que je ne vois pas comment. On me dit de passer et qu'on me la changerait. J'y vais cet aprèm, j'arrive à 17h et mon interlocuteur ne dit même pas bonjour, et me signale que la personne est déjà partie . En fait, ce n'est pas une pile à changer mais un spécialiste pour réinitialiser la clé. Accueil plus que froid, mal renseignée par tél. et 2 heures en voiture perdu pour rien.....
je choisirai Bercy en espérant meilleur accueil.....
Quand on rentre des U.S., on est très surpris par la qualité de service en France ....... détestable