Les Concessionnaires Smart autour de moi

Après changement de la direction de la concession, enfin des gens compétents et honnêtes ! Nous avons acheté une voiture il y a 2 ans, livraison du véhicule douteuse, tout n'était pas prêt, quelques mois plus tard, divers petits problèmes, puis au bout d'1an un gros soucis avec un énorme devis alors que c'était la responsabilité du garage qui était engagée, zéro dialogue, refus de nous remettre le carnet d'entretien (tout est informatisé chez eux) bref nous étions prêts pour un recours en justice.. avec la nouvelle direction, des gens à l'écoute, qui ont repris le dossier depuis le début, qui ont reconnu la mauvaise gestion initiale de l'entretien du véhicule à la vente et suite aux 2 entretiens effectués au garage.. tres agréablement surpris par leur professionnalisme et leur sympathie..

Côté positif: acceuil correct. Prêt de véhicules. Côtes negatifs: le prix de l'heure de l'atelier 120 euros!!! Même chez audi ce n'est pas ce prix! Qualité de service est limité au niveau du diagnostique. Je suis tombé en panne des le lendemain..... ensuite le devis!!!: 1600 euros pour un embrayage ! Et 400 euros de pièces soit disant morte qui avait été changée 4 mois avant par une pièce d'origine ! Conclusion: Je pensais en allant dans un.smart Center avoir une prestation supérieure à un garage classique et bien c'est raté ! Moi en tout cas je n'y retournerais plus.

Bon accueil, bon conseil et intervention de qualité. Que demander de plus ? Ma réponse est tout à fait spontanée.

Accueil correct et respect des timing et des prix. Je suis très satisfait de la prestation

Je recommande vivement cette concession Smart, tant pour l'accueil, la compétence des personnes au SAV, la relation client et en prime avec la bonne humeur ! #SuperSmartCenterVelizy

Commercial et SAV au top, très à l'écoutent je recommande.

De bons conseils mais des temps de livraison trop long

Excellent accueil et service.

Accueil douteux et refus de vente

A éviter

Un personnel efficace

Excellent service